Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Fidelance ist eine unabhängige Odoo-Beratung mit Sitz in Serbien. Wir arbeiten als persönliches Freelancer-Team für eine kleine Zahl von Kunden. Wir sind kein Odoo-Partner und stehen in keiner Verbindung zu Odoo SA; Odoo SA hat uns weder empfohlen noch geprüft.

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, uns kontaktieren oder mit uns zusammenarbeiten. Verantwortlicher für diese Verarbeitung ist Fidelance. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.

2. Welche Daten wir erheben

• Wenn Sie uns kontaktieren: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (falls angegeben), Ihr Firmenname und Ihre Nachricht.
• Wenn wir zusammenarbeiten: Kontakt- und Rechnungsdaten Ihrer Ansprechpersonen, Projektkorrespondenz, Notizen aus Meetings und Workshops sowie die Prozessdokumentation, die wir mit Ihnen erstellen.
• Wenn Sie diese Website besuchen: technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Besuchs, die unser Hosting-Anbieter verarbeitet, sowie die aufgerufenen Seiten mit ungefährem Land und Sprache.

Wir fragen keine besonders schützenswerten Daten wie Gesundheitsdaten ab. Bitte senden Sie uns solche Daten nicht.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
• Um unsere Leistungen zu erbringen und abzurechnen. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen sowie unsere gesetzlichen Pflichten aus Buchhaltungs- und Steuerrecht.
• Um diese Website zu betreiben, abzusichern und zu verbessern. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Website.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, versenden keine Marketing-E-Mails ohne Ihre Einwilligung und treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen über Sie.

Die Rechtsgrundlagen beziehen sich auf Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Soweit das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) oder das serbische Datenschutzgesetz anwendbar ist, verarbeiten wir Daten nach deren entsprechenden Grundsätzen.

4. Daten in Ihrer Odoo-Datenbank

Wenn wir Ihr Odoo-System analysieren, konfigurieren, migrieren oder betreuen, sehen wir möglicherweise darin gespeicherte personenbezogene Daten, etwa zu Ihren Kunden, Lieferanten oder Mitarbeitenden. Für diese Daten bleiben Sie Verantwortlicher; wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter.

• Wir verwenden diese Daten nur nach Ihren dokumentierten Weisungen und nur für die vereinbarte Arbeit.
• Wir behandeln sie vertraulich und greifen nur auf das zu, was die Aufgabe erfordert.
• Arbeitskopien, etwa Migrationsdateien, geben wir nach Ende des Auftrags zurück oder löschen sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Wir schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, bei Bedarf einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln.

5. An wen wir Daten weitergeben

• Odoo SA (Belgien) hostet diese Website und unser Geschäftssystem auf Odoo Online, einschließlich der Nachrichten aus dem Kontaktformular und der Website-Statistik.
• Unsere E-Mail- und Kommunikationsanbieter, über die unsere Korrespondenz und die mit Ihnen vereinbarten Videogespräche laufen.
• Zusätzliche Fachleute, nur wenn ein Projekt dies erfordert, nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung und unter Vertraulichkeit.
• Buchhaltung, Steuerberatung und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

Links zu LinkedIn sind einfache Links. LinkedIn erhält nur Daten, wenn Sie darauf klicken.

6. Übermittlung ins Ausland

Wir arbeiten von Serbien aus, also außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz. Das serbische Datenschutzrecht orientiert sich an der DSGVO. Wenn wir als Ihr Auftragsverarbeiter Daten aus Ihrer Odoo-Datenbank verarbeiten, vereinbaren wir mit Ihnen bei Bedarf die EU-Standardvertragsklauseln, die auch die Schweiz anerkennt.

7. Wie lange wir Daten speichern

• Anfragen ohne Projekt: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt.
• Kunden- und Projektunterlagen: für die Dauer unserer Zusammenarbeit; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen so lange, wie Buchhaltungs- und Steuerrecht es verlangen.
• Daten zu Website-Besuchen: werden nach einer Zeit der Inaktivität automatisch gelöscht.

8. Cookies und Statistik

Diese Website verwendet nur die Cookies, die sie für ihren Betrieb benötigt: ein Sitzungs-Cookie, Ihre Sprachwahl und, wenn Sie über einen markierten Kampagnenlink kommen, die Kampagnenquelle. Wir setzen keine Werbe- oder Social-Media-Tracker ein.

Die Website-Statistik wird über Odoo mit Plausible Analytics bereitgestellt, das ohne Cookies arbeitet und nur zusammengefasste Zahlen ausweist. Schriftarten werden von dieser Website geladen, nicht von Google.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, eine Kopie, deren Berichtigung oder Löschung oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen; frühere Verarbeitungen bleiben davon unberührt.

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich auch bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: bei der Behörde in Ihrem EU-Land, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder beim serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten.

10. Sicherheit

Wir schützen personenbezogene Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, etwa Zugriffskontrolle, starker Authentifizierung und Vertraulichkeitspflichten für alle, die an Ihrem Projekt arbeiten.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.